幼儿园各项工作的开展要走群众路线，坚持广泛听取群众意见、建议，做到从群众中来，到群众中去。这体现了幼儿园管理的（ ）。

• A、方向性原则
• B、民主管理原则
• C、有效性原则
• D、社会协调性原则

幼儿教师在开展家长工作时要（ ）。

• A、善于倾听家长的意见和建议
• B、在学期末把幼儿出现的问题集中向家长反馈
• C、坚持指导家长，认为自己是专业的
• D、在幼儿出现问题时，不打扰家长，独自解决

名词解释：“戴明环”管理过程理论。